Die Interventionsfrage:
Beratung systemisch gesehen

Systemische Beratung geht grundsätzlich davon aus, dass Klienten bzw. Kunden der Beratungsdienstleistung Systeme darstellen: Diese weisen eine Eigenlogik auf, sie sind selbstorganisiert.

Unter Selbstorganisation ist zu verstehen, dass Systeme sich aus sich selbst heraus speisen, dass sie aus ihren Strukturen und Prozessen heraus agieren, dass sie permanent auch darauf angewiesen sind, auf diese, ihre eigenen Strukturen und Prozesse anzuschließen.

Dies bedeutet letztlich, dass Reize von Außen (Interventionen) immer gemäß den eigenen, inneren systemischen Strukturen und Prozessen verarbeitet werden: Eine direkte Einflussnahme von Außen ist somit nicht möglich.

Was bedeutet dies für die Systemische Beratung? Wie kann ein professioneller Systemiker dennoch agieren, um wirksam zu werden, um Hilfestellung zu leisten? Wie kann und sollte man beraten, wenn man davon ausgeht, dass Klienten selbstorganisierte Systeme sind, die subjektive Wirklichkeitskonstruktionen haben und sich intern selbst steuern, also von außen gar nicht steuern lassen?

Auf diese Fragen werden in den INSYS-Seminaren (INSYS-Ausbildungswege) Antworten gefunden. Es geht darum, die professionelle und systemische Grundhaltung eines Prozessberaters zu erlernen, sowohl auf methodischer Grundlage („tools“ bzw. „Handwerkszeug“), als auch auf fundierter wissenschaftlicher Grundlage (systemisch-konstruktivistische Grundhaltung).

Dabei legen wir Wert auf eine Art der Vermittlung, welche fundiertes systemtheoretisches Wissen einfach macht und den unmittelbaren Praxisbezug herstellt. Dies gelingt durch erfahrene Referenten, welche komplexe Zusammenhänge „auf den Punkt bringen“, dies geschieht über Live-Demonstrationen von Beratungsprozessen, dies geschieht über praktisches Tun in der Seminarsituation (Erfahrungslernen der Teilnehmenden) auf der Grundlage einer wertschätzenden Feedbackkultur.

Ein paar systemische Gedanken zum Beratungsverständnis

Welches Beratungsverständnis liegt dem Systemansatz zugrunde? Wie lässt sich die Frage nach der Interventionsmöglichkeit eines Systemischen Beraters beantworten?

Die Antwort besteht in einer Paradoxie: Der Systemiker beeinflusst, indem er sein Nicht-Beeinflussen-Können akzeptiert und dies praktisch für den Beratungsprozess nutzt. Er ist Profi darin, ein Beratungssetting zu schaffen, welches die Chancen erhöht, dass sich das Klientensystem für sich passende Anregungen holen kann. Insofern ist der Systemische Berater jemand, der Kontexte für Veränderung und Förderung schafft (Kontextsteuerung).

Der Systemische Berater weiß, dass er die Wirklichkeitskonstruktionen des Klienten nicht „verstehen“ kann, weil er in sein Gegenüber nicht „hineinschlüpfen“ kann. Jedoch ist es möglich, über Kommunikation bestimmte Wirklichkeitskonstruktionen zu hinterfragen und zu erweitern, was den Klienten weiter bringt (Konstruktrelativierung). Der Systemische Berater akzeptiert sein Eingebundensein in die Kommunikation mit seinen Klienten und weiß, dass er nicht nur agiert, sondern auch auf die Klienten reagiert, dass er also Teil des Tanzes ist, den er mit seinen Klienten tanzt.

Insofern ist seine Prozess- und Reflexionskompetenz sehr wichtig. Sie erlaubt es dem Systemischen Berater, sich selbst und das gesamte Beratungssystem zu reflektieren und Prozesse, die während der Beratung in der gemeinsamen Kommunikation entstehen, reflexiv wiederum für den Beratungsprozess zu nutzen. Dies entspricht den beraterischen Leitlinien des systemischen Denkens und der Prozessorientierung.

Folgende Abbildung beschreibt Systemische Beratungskompetenz als Fremdorganisationskompetenz. Der Begriff der Fremd-organisation meint spiegelbildlich zum Begriff der Selbst-organisation von Systemen die Interventionsmöglichkeit des Beratenden. Mit Fremdorganisationskompetenz ist die Fähigkeit des Beraters umschrieben, auf Prozesse der Selbstorganisation innerhalb des Klientensystems kontextuell so einzuwirken, dass deren selbstorganisiertes Lernen angeregt wird.